Bộ trưởng Lao động và Xã hội Marian Jurečka đang nỗ lực cải thiện quy trình xin trợ cấp tại Cộng hòa Séc, với mục tiêu giảm thiểu việc người dân phải đến trực tiếp các ủy ban để nộp đơn. Ông Jurečka muốn đưa các dịch vụ này lên nền tảng trực tuyến để người dân có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng mà không cần phải đến các cơ quan chính phủ. Đây là một phần trong chiến lược hiện đại hóa và cải cách các dịch vụ công, giúp nâng cao hiệu quả và giảm bớt thủ tục hành chính phức tạp.
Trong một buổi họp báo gần đây, Bộ trưởng Jurečka đã công bố những kết quả tích cực ban đầu của kế hoạch này. Theo ông, hiện đã có 182 nghìn người dân lựa chọn nộp đơn xin trợ cấp qua hình thức trực tuyến, sử dụng các thiết bị như điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính cá nhân. Đặc biệt, tỷ lệ người nộp đơn xin trợ cấp cha mẹ trực tuyến đạt 58%, và 39% người nộp đơn xin trợ cấp cho con cái đã thực hiện qua mạng. Đây là một tín hiệu khả quan, cho thấy người dân đang dần quen với việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.
Các thay đổi lớn đã được áp dụng kể từ tháng 8 năm 2023, khi phụ huynh có thể bắt đầu nộp đơn xin trợ cấp cha mẹ qua phương pháp điện tử. Đến tháng 12 cùng năm, việc xin trợ cấp nhà ở và trợ cấp cho con cái cũng đã được triển khai trực tuyến, mở ra thêm nhiều cơ hội cho người dân tiếp cận các dịch vụ công một cách thuận tiện hơn.
Ngoài các trợ cấp nói trên, người dân cũng có thể nộp đơn xin các loại lương hưu trực tuyến, bao gồm lương hưu cho người già, người khuyết tật, và lương tang quyến. Số lượng người lựa chọn nộp đơn trực tuyến đang ngày càng gia tăng, cho thấy sự chuyển đổi mạnh mẽ sang các dịch vụ điện tử. Theo số liệu từ các cơ quan chức năng, kể từ khi hình thức này được triển khai, đã có 8% đơn xin lương hưu được nộp trực tuyến, tương đương với 8.123 người. Đặc biệt, tại thủ đô Praha, tỷ lệ này còn cao hơn, với gần 1/5 người dân, khoảng 18%, chọn cách nộp đơn qua mạng.
Tuy nhiên, Bộ trưởng Jurečka cũng nhận thấy rằng không phải ai cũng dễ dàng thích nghi với việc nộp đơn trực tuyến. Ông ước tính rằng khoảng 25-30% người dân sẽ cần đến sự trợ giúp để có thể hoàn thành quá trình này một cách suôn sẻ. Đối với những người này, chính phủ vẫn duy trì tùy chọn nộp đơn trực tiếp tại các ủy ban. Điều này đảm bảo rằng không ai bị bỏ lại phía sau trong quá trình chuyển đổi số, và mọi người đều có thể tiếp cận các dịch vụ công mà họ cần.
Nhìn chung, những nỗ lực cải cách của Bộ trưởng Jurečka đang từng bước mang lại sự tiện lợi và hiệu quả cho người dân trong việc tiếp cận các dịch vụ công. Với xu hướng ngày càng chuyển sang nền tảng trực tuyến, Cộng hòa Séc đang tiến gần hơn đến một hệ thống dịch vụ công hiện đại, thân thiện với người dùng và dễ tiếp cận hơn bao giờ hết.
Nguồn: Idnes
