Những bó hoa rực rỡ, sắc màu tươi vui và hai cô em gái đầy tham vọng. Một người tỉ mỉ kết hoa hồng và cẩm tú cầu vào lớp giấy gói thanh lịch, trong khi người kia bận rộn với điện thoại, xác nhận hết đơn hàng này đến đơn hàng khác. Họ luôn trong tình trạng bận rộn, và đó là nhịp sống thường ngày tại Fleur21.
Ý tưởng mở tiệm hoa bắt đầu khi Ha An Hoang mất việc làm kế toán. Mặc dù rất thích ý tưởng này, cô vẫn thiếu tự tin và kinh nghiệm. Thêm vào đó, những người xung quanh cũng không khuyến khích cô theo đuổi con đường kinh doanh hoa. Tuy nhiên, chính cô em gái Ngoc Anh Hoang đã thuyết phục Ha An cùng khởi nghiệp. Giờ đây, tiệm hoa của hai chị em không chỉ “nở rộ” trong đời thực mà còn thành công vang dội trên các mạng xã hội.
Ha An, 27 tuổi, chia sẻ: “Chúng tôi mở tiệm hoa để mang niềm vui đến cho mọi người.” Cô đã từ bỏ cuộc sống văn phòng với những bảng Excel khô khan để theo đuổi đam mê với những cánh hoa. Ban đầu, cô chỉ coi việc cắm hoa là sở thích sau giờ làm, nhưng nó đã trở thành niềm đam mê thật sự: “Mỗi lần cắm hoa, tôi như quên hết mọi thứ, chỉ tập trung vào hoa và rất thích điều đó.”
Hoa không chỉ mang lại niềm vui mà còn làm say đắm lòng người bằng vẻ đẹp của chúng. Và Ha An đã không ngừng tặng những bó hoa tự tay làm cho gia đình và bạn bè để mang đến niềm hạnh phúc cho những người thân yêu.
“Khi em thấy chị mê hoa như vậy, sao không thử bắt tay vào làm luôn đi,” Ngoc Anh, cô em gái nhỏ thường được gọi là Terka, đã thuyết phục Ha An theo đuổi đam mê. Ngoc Anh đã từ bỏ việc học thiết kế thời trang để cùng chị bắt đầu một hành trình kinh doanh từ con số 0.
Hai chị em thuê một không gian nhỏ chỉ 30m² tại Sapa, Praha và biến nó thành một tiệm hoa nhỏ xinh, nơi họ dành toàn bộ thời gian của mình. Dù không gian chật chội, tiệm hoa vẫn kịp đáp ứng mọi đơn hàng. Sau vài tháng, họ ra mắt thêm e-shop và bất ngờ thu hút lượng lớn khách hàng từ mạng xã hội – điều mà hai chị em vẫn tiếp tục phát triển cho đến ngày nay.
Niềm đam mê với hoa bắt đầu từ năm 2008, khi hai cô gái còn là học sinh tại tỉnh Nghe An, Việt Nam – cách Séc hơn 9,000 km. Tại đây, họ đã lần đầu tiên nhìn thấy những loài hoa độc đáo mà họ chưa từng gặp ở Séc. Sự tinh tế trong cách sắp xếp hoa và tính thẩm mỹ đã để lại ấn tượng mạnh mẽ, và niềm yêu thích ấy đã theo họ đến tận bây giờ.
Ha An chia sẻ: “Lúc đầu, chúng tôi không có gì nổi bật, và tôi khá sợ phải tạo ra sự khác biệt.” Mọi thứ thay đổi khi Terka đưa ra ý tưởng về một phong cách thiết kế táo bạo, điều mà giờ đây đã trở thành đặc trưng của Fleur21.
Bó hoa của hai chị em là sự kết hợp tinh tế giữa florist châu Âu và xu hướng hiện đại châu Á, mang đến những loài hoa lạ mắt với gam màu pastel nhẹ nhàng
“Theo Ha An chia sẻ, ngày nay không thể mua được những bó hoa đẹp chỉ với 200 hay 300 korun nữa, cần phải đầu tư nhiều hơn.” Giá các bó hoa tại Fleur21 thường bắt đầu từ 450 korun trở lên. Mỗi năm, hai chị em bán hàng triệu korun tiền hoa, với nguồn hoa từ cả các trang trại trong nước và nhập khẩu. Một trong những loại hoa được yêu thích nhất là bó hoa hỗn hợp và hoa baby (gypsophila), thường được gọi là “hoa cưới cô dâu”.
Điều gì tạo nên sự khác biệt cho hoa tại Fleur21? Ngoài việc chọn hoa cẩn thận, họ sử dụng kỹ thuật gói hoa đặc biệt paper wrapping, tạo cho bó hoa vẻ đẹp riêng và hình dáng hoàn chỉnh. Kỹ thuật này vẫn còn khá mới lạ tại thị trường Séc. Hơn nữa, bó hoa còn được đặt trong túi chứa nước và chất dinh dưỡng, giúp hoa tươi lâu hơn.
Hành trình không chỉ toàn hoa hồng Ha An tiết lộ rằng, con đường khởi nghiệp không hề dễ dàng. “Chúng tôi đã có nhiều đêm khóc và cũng không ít lần cãi vã,” cô chia sẻ về những khó khăn trong quá trình kinh doanh cùng cô em gái Terka. Dù tình yêu với hoa đã đưa họ đến với nhau, nhưng việc cùng nhau khởi nghiệp ban đầu đã làm rạn nứt mối quan hệ chị em.
Sự khác biệt về tính cách và việc dành quá nhiều thời gian bên nhau cả trong công việc lẫn cuộc sống cá nhân đã tạo ra nhiều thử thách. Tuy nhiên, sau hai năm, khi công việc kinh doanh của họ phát triển, mối quan hệ giữa hai chị em cũng đã được hàn gắn.
Hai chị em tại Fleur21 vừa mở thêm một cửa hàng thứ hai tại khu Braník, Praha với diện tích lên tới 130m². Đây không chỉ là cửa hàng mà còn là một xưởng nghệ thuật trong mơ, nơi Terka, cô em gái 22 tuổi, quản lý và tổ chức các workshop nhóm về cắm hoa và làm vòng hoa. Đây là trải nghiệm thú vị, nơi bất kỳ ai cũng có thể thử sức với nghệ thuật cắm hoa và biến ước mơ hoa lá thành hiện thực chỉ trong vài giờ.
Ha An chia sẻ đầy tự hào: “Tôi rất hãnh diện về Terka, em ấy đã có thể quản lý cả một chi nhánh khi chỉ mới 22 tuổi. Đặc biệt là những ngày bận rộn như Valentine hay Ngày Quốc tế Phụ nữ, chúng tôi bán tới 400-500 bó hoa trong một ngày!” Trong những dịp này, doanh thu của Fleur21 có thể gấp nhiều lần so với ngày thường.
Fleur21 không chỉ thành công nhờ vào sản phẩm chất lượng, mà còn nhờ sự kết nối cá nhân trên mạng xã hội. Hai chị em hiểu rằng khách hàng muốn biết câu chuyện đằng sau mỗi bó hoa, từ quá trình làm việc cho đến những nỗ lực tạo ra sản phẩm hoàn hảo. “Mọi người không chỉ muốn nhìn thấy sản phẩm cuối cùng, mà còn muốn hiểu cả quá trình và tâm huyết mà chúng tôi đặt vào từng bó hoa,” họ chia sẻ.
Ha An đảm nhiệm việc giao tiếp với khách hàng người Việt qua Facebook. Cô áp dụng xu hướng livestream bán hàng, một hình thức rất phổ biến ở châu Á. Qua đó, khách hàng có thể xem sản phẩm trực tiếp, tương tác và đặt câu hỏi ngay trong lúc phát sóng, mang lại trải nghiệm mua sắm độc đáo và tiện lợi.
Terka, cô em út trong hai chị em, đã nắm trong tay TikTok và biến nó thành nơi giới thiệu về cuộc sống đằng sau tiệm hoa Fleur21. Qua các video, cô chia sẻ những khoảnh khắc thường ngày của một người làm florist, từ việc xử lý hoa cho đến cắm hoa. Với phong cách gần gũi và chân thật, Terka đã thu hút được hơn 150 nghìn lượt thích và hàng ngàn người theo dõi.
Những ngày bận rộn nhất trong năm của họ không chỉ là Valentine hay Ngày Quốc tế Phụ nữ, mà còn có Tết Nguyên Đán và Ngày Phụ nữ Việt Nam (20/10) – những dịp đặc biệt đối với cộng đồng khách hàng người Việt. Vậy một ngày bận rộn như thế diễn ra như thế nào?
Terka chia sẻ: “Hoa được giao tới, chúng tôi cho hoa uống nước, làm sạch và bắt đầu cắm. Đêm trước ngày lớn, chúng tôi cố gắng chuẩn bị hầu hết mọi thứ, nhưng thường là không kịp, nên phải dậy sớm để hoàn tất phần còn lại.”
Cô cười và nói thêm: “Chúng tôi bận đến mức không có thời gian cho bản thân, thậm chí đi vệ sinh cũng khó. Nhưng mà nó xứng đáng! Cuối cùng, chúng tôi luôn vượt qua được và tự hào nói rằng ‘chúng ta thật tuyệt vời’.”
Ngoài hai chị em, cửa hàng còn có hai nhân viên làm việc cố định. Trong những ngày đặc biệt bận rộn, gia đình, bạn bè và người thân đều đến giúp đỡ, có khi lên tới 20 người cùng làm việc trong một ngày.
“Và khi tôi có một ngày tồi tệ, niềm vui của khách hàng với bó hoa của chúng tôi luôn khiến tâm trạng tôi tốt hơn. Đặc biệt là khi chúng tôi khiến ai đó xúc động đến rơi nước mắt,” Terka rạng rỡ chia sẻ.
Nguồn :forbes.cz
