Khi mùa hè mang theo làn sóng nghỉ phép và gia tăng nhu cầu dịch vụ, nhiều doanh nghiệp châu Âu đang phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân lực nghiêm trọng. Trong bối cảnh đó, hai chiến lược nhân sự triển khai nội bộ và thuê ngoài đang được cân nhắc như những giải pháp linh hoạt để duy trì hoạt động ổn định.
Tăng cường từ nguồn lực nội bộ
Triển khai nội bộ là phương án giao thêm nhiệm vụ cho nhân viên hiện tại hoặc các phòng ban trong công ty. Giải pháp này giúp doanh nghiệp duy trì quyền kiểm soát cao hơn với quy trình và kết quả đầu ra, đồng thời tận dụng sự am hiểu nội bộ về sản phẩm, văn hóa và chiến lược phát triển.
Tuy nhiên, phương án này đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng – từ việc phân tích khả năng thực hiện đến đào tạo bổ sung và điều chỉnh hạ tầng kỹ thuật. Một số doanh nghiệp cảnh báo rằng nếu không phân bổ hợp lý, nhân viên có thể bị quá tải và giảm hiệu suất công việc.
Giải pháp nhanh cho những nhiệm vụ chuyên biệt
Ngược lại, thuê ngoài đang là lựa chọn phổ biến với các công ty muốn duy trì hiệu suất mà không làm căng thẳng đội ngũ nội bộ. Các công ty cung cấp dịch vụ chuyên biệt thường có chuyên môn cao, thiết bị hiện đại và khả năng xử lý nhanh các nhiệm vụ kỹ thuật hoặc hành chính như kế toán, quản lý cơ sở vật chất hoặc hỗ trợ khách hàng.
Điểm trừ lớn nhất của việc thuê ngoài là doanh nghiệp sẽ phải chấp nhận mức độ kiểm soát thấp hơn, rủi ro rò rỉ thông tin và khả năng phối hợp kém khi phát sinh vấn đề.
Khi nào nên chọn triển khai nội bộ hoặc thuê ngoài?
Theo các chuyên gia nhân sự châu Âu, triển khai nội bộ phù hợp với những hoạt động cốt lõi như phát triển sản phẩm, vận hành chính và quản lý tài chính, trong khi thuê ngoài hiệu quả hơn ở các mảng phụ trợ hoặc dự án ngắn hạn.
Các yếu tố chính cần cân nhắc gồm:
- Mức độ cấp thiết của nhiệm vụ
- Khả năng kiểm soát và bảo mật
- Chi phí đầu tư ban đầu
- Nguồn lực nội bộ hiện có
Kết hợp cả hai để tối ưu hiệu quả
Nhiều doanh nghiệp hiện nay đang kết hợp cả triển khai nội bộ và thuê ngoài nhằm tăng cường tính linh hoạt và giảm thiểu rủi ro. Ví dụ, một hãng sản xuất tại Đức triển khai nội bộ với bộ phận kỹ thuật trong khi thuê ngoài bộ phận chăm sóc khách hàng để phục vụ mùa cao điểm hè.
Trong bối cảnh thị trường lao động châu Âu vẫn chưa phục hồi hoàn toàn sau đại dịch và biến động kinh tế toàn cầu, việc lựa chọn đúng chiến lược nhân sự – nội bộ hay thuê ngoài – sẽ đóng vai trò then chốt trong việc duy trì khả năng cạnh tranh và chất lượng dịch vụ.
